Con la firma de un convenio clave, la Oficina Municipal del Consumidor optimizar\u00e1 la atenci\u00f3n y seguimiento de denuncias con m\u00e1s tecnolog\u00eda y agilidad<\/p>\n\n\n\n
En un paso importante hacia la modernizaci\u00f3n del v\u00ednculo entre vecinos y organismos p\u00fablicos, Rosario formaliz\u00f3 este viernes su incorporaci\u00f3n a la Red Provincial<\/strong> de Oficinas Municipales del Consumidor<\/strong>. El acuerdo fue firmado entre la Oficina Municipal del Consumidor<\/strong>, dependiente del Concejo Municipal<\/strong>, y la Direcci\u00f3n Provincial de Defensa del Consumidor<\/strong>, con el objetivo de mejorar la calidad de respuesta a los reclamos ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n La herramienta central de esta integraci\u00f3n ser\u00e1 el Portal de Autogesti\u00f3n<\/strong> de la Ventanilla \u00danica Federal<\/strong>, un sistema que permite unificar denuncias, acelerar los procesos conciliatorios y, sobre todo, que los consumidores puedan seguir el estado de sus reclamos en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n El acto de firma, realizado en la sede del Gobierno provincial, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de la presidenta del Concejo Municipal<\/strong>, Mar\u00eda Eugenia Schmuck<\/strong>, la titular de la oficina local, Solange Bobbett<\/strong>, y autoridades provinciales. Schmuck<\/strong> destac\u00f3 la importancia del convenio: \u201cEsto no es solo una mejora administrativa. Es un cambio cultural en la manera de defender los derechos de los consumidores\u201d.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, Bobbett<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que esta herramienta marca \u201cun antes y un despu\u00e9s\u201d en la atenci\u00f3n ciudadana, mientras que el ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini<\/strong>, valor\u00f3 el trabajo articulado entre municipios y provincia: \u201cLo importante no es qui\u00e9n recibe el reclamo, sino que haya una respuesta efectiva para el ciudadano\u201d.<\/p>\n\n\n\n Con esta firma, Rosario fortalece institucionalmente su capacidad de respuesta ante conflictos de consumo, ofreciendo una atenci\u00f3n m\u00e1s clara, \u00e1gil y transparente para todos los vecinos.<\/p>\n\n\n\n Un sistema m\u00e1s \u00e1gil, transparente y moderno ya est\u00e1 en marcha. Rosario apuesta a la tecnolog\u00eda y la articulaci\u00f3n institucional para acercar el Estado a las necesidades concretas de sus ciudadanos.<\/p>\n