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La Oficina Municipal del Consumidor alert\u00f3 sobre un problema generalizado de cobros duplicados o triplicados en consumos con tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n\n\n\n
En los \u00faltimos d\u00edas, varios usuarios de tarjetas de cr\u00e9dito en la ciudad han reportado un extra\u00f1o inconveniente: los consumos realizados con sus tarjetas aparec\u00edan duplicados, e incluso, en algunos casos, triplicados. Este problema ha generado inquietud entre los consumidores, quienes temen que el error impacte en el monto a pagar o en el estado de sus cuentas bancarias.<\/p>\n\n\n\n
Ante estos reclamos, la Oficina Municipal del Consumidor (OMC) emiti\u00f3 una serie de recomendaciones para ayudar a los usuarios a controlar y advertir sobre esta falla de sistema que est\u00e1 afectando a diversas entidades bancarias. Seg\u00fan la Jefa de la Oficina, Solange Bobbett, se trata de un problema generalizado por el cual las entidades financieras ya est\u00e1n trabajando para resolverlo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDesde que reciban el resumen de la tarjeta de cr\u00e9dito, los consumidores tienen un plazo de 30 d\u00edas para desconocer cualquier consumo err\u00f3neo. Si notan cobros duplicados o triplicados, deben actuar r\u00e1pidamente\u201d, explic\u00f3 Bobbett.<\/p>\n\n\n\n
En este sentido, la Oficina Municipal del Consumidor brinda una serie de acciones para que los usuarios puedan controlar sus consumos. La recomendaci\u00f3n principal es revisar los movimientos de la tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de Home Banking. Para aquellos que no utilizan este servicio digital, se les aconseja que revisen el resumen cuando llegue a sus hogares.<\/p>\n\n\n\n
En caso de encontrar cobros err\u00f3neos, el procedimiento para desconocerlos es sencillo. Los usuarios pueden hacerlo a trav\u00e9s de Home Banking, accediendo al portal oficial de la tarjeta, o directamente en la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Adem\u00e1s, si la persona tiene la tarjeta adherida a d\u00e9bito autom\u00e1tico, es importante realizar un “Stop Debit” para evitar que el cargo incorrecto se realice de manera autom\u00e1tica. Posteriormente, se debe proceder a desconocer el consumo y abonar manualmente el monto total, restando el monto de los consumos err\u00f3neos.<\/p>\n\n\n\n
Bobbett destac\u00f3 que, adem\u00e1s de estas v\u00edas, se pueden utilizar otras opciones. \u201cSi no se tiene acceso a Home Banking, se puede desconocer el consumo a trav\u00e9s de la app oficial del banco o bien acercarse personalmente a la entidad emisora de la tarjeta\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, la jefa de la OMC record\u00f3 que, en caso de dudas o para recibir orientaci\u00f3n, los usuarios pueden acudir a las oficinas de la OMC, ubicadas en C\u00f3rdoba 852, de lunes a viernes de 8:30 a 16 horas, o comunicarse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico oficinaconsumidor@concejorosario.gob.ar<\/a>. Tambi\u00e9n pueden contactarse por redes sociales oficiales.<\/p>\n\n\n\n El control de los consumos es clave para evitar que errores de sistema o fallas bancarias afecten las finanzas personales. Si bien las entidades financieras ya est\u00e1n trabajando en la soluci\u00f3n de este inconveniente, los consumidores deben estar atentos a sus movimientos y actuar r\u00e1pidamente ante cualquier irregularidad. La Oficina Municipal del Consumidor sigue disponible para brindar ayuda y asesoramiento.<\/p>\n