<\/p>\n\n\n\n
Esto fue desde el inicio de la campa\u00f1a, adem\u00e1s se incrementaron 76% las atenciones telef\u00f3nicas<\/p>\n\n\n\n
La misma fue lanzada a finales de julio por la Municipalidad de Rosario, en colaboraci\u00f3n con el Concejo Municipal y la asesor\u00eda de las organizaciones del Consejo Consultivo. En julio se abordaron 153 casos, casi 40 por semana. La atenci\u00f3n escrita por Whatsapp fue un gran acierto, ya que el 64% de las consultas llegan por ese medio.<\/p>\n\n\n\n
En primera instancia, casi el 40% de los contactos lo realizan personas del c\u00edrculo \u00edntimo de qui\u00e9n atraviesa una situaci\u00f3n de consumo problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
La Municipalidad de Rosario, en colaboraci\u00f3n con el Concejo Municipal y la asesor\u00eda de las organizaciones del Consejo Consultivo, lanz\u00f3 a finales de julio una importante campa\u00f1a de sensibilizaci\u00f3n sobre consumos problem\u00e1ticos, tras a\u00f1os de ausencia de intervenciones de este tipo vinculadas a estas conductas en particular. La campa\u00f1a ha captado la atenci\u00f3n de la ciudadan\u00eda y en el \u00faltimo mes se abordaron casi 40 casos nuevos semanales, lo que indica un crecimiento en las atenciones del 76% con respecto al primer semestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n
Ideada y puesta en marcha \u00edntegramente por equipos municipales, cuenta con la participaci\u00f3n de las secretar\u00edas de Desarrollo Humano y H\u00e1bitat y de Salud P\u00fablica, de la Subsecretar\u00eda de Comunicaci\u00f3n Social y de la Agencia Local de Prevenci\u00f3n y Abordajes de Consumos Problem\u00e1ticos, y fue consensuada con instituciones y organizaciones que abordan la problem\u00e1tica en la ciudad, las que aprobaron las estrategias comunicativas creadas por el municipio para esta empresa.<\/p>\n\n\n\n
En ese marco, desde su puesta en marcha se efectu\u00f3 un 76% m\u00e1s de atenciones telef\u00f3nicas con respecto a las consultas que se ven\u00edan realizando, ya que en este mes se abordaron 153 casos, casi 40 por semana. Uno de los aciertos m\u00e1s importantes fue disponer de una atenci\u00f3n escrita por Whatsapp, aumentando la atenci\u00f3n, ya que el 64% de las consultas llegan por ese medio. El crecimiento en los abordajes significa que la campa\u00f1a ha surtido su efecto: el mensaje lleg\u00f3 a la ciudadan\u00eda y \u00e9sta conf\u00eda en la intervenci\u00f3n del municipio y sus futuras acciones.<\/p>\n\n\n\n
Durante el primer semestre del a\u00f1o, se realizaron en total 538 contactos entre consumidores o v\u00ednculos afectivos, es decir, a raz\u00f3n de 90 atenciones mensuales, mientras que en los primeros 30 d\u00edas de la campa\u00f1a preventiva se concretaron 153 atenciones personales o telef\u00f3nicas, unos 40 casos semanales. Estas cifras develan un incremento notable de la interacci\u00f3n entre el personal municipal y las y los interesados.<\/p>\n\n\n\n
Otro de los datos importantes es que ya se organizaron 97 entrevistas personales, para comenzar un seguimiento m\u00e1s personalizado y continu\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Sof\u00eda Med\u00fan, directora de la Agencia Local de Prevenci\u00f3n y Abordaje de Consumos Problem\u00e1ticos, expres\u00f3 al respecto: “Algo muy importante que surge de la campa\u00f1a es que muchas personas que se comunicaron a la l\u00ednea de atenci\u00f3n 24 horas nos manifestaron que era la primera que se contactaban con un servicio de salud en relaci\u00f3n a consultar por esta problem\u00e1tica. Nos cuentan que a partir de haber visto la carteler\u00eda en la calle o de escuchar un spot en la radio, se animaron a llamar y hacer una consulta por primera vez, lo que nos permite pensar que a partir de eso pudieron problematizar algo de su consumo, interrogarse o desnaturalizar ciertas pr\u00e1cticas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
“No todos los casos se concretan en entrevistas porque quiz\u00e1s las personas a\u00fan no est\u00e1n listas para dar un paso m\u00e1s, pero que puedan encontrar un espacio, un tel\u00e9fono de referencia, es muy importante”, afirm\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n\n\n\n
La recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n tambi\u00e9n arroja que casi el 40% de los contactos lo realiza en primera instancia un ser querido que demuestra preocupaci\u00f3n por el consumo problem\u00e1tico que atraviesa alguien de su c\u00edrculo afectivo y se contacta con los equipos profesionales para tratar de generar alguna ayuda. Era una de las novedades en las propuestas de atenci\u00f3n y viene traccionando de buena manera.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n hubo 15 casos relacionados estrictamente al consumo de tabaco, por lo que fueron derivados a un programa espec\u00edfico que ofrece el municipio para dejar de fumar.<\/p>\n\n\n\n
Es para destacar que hubo dos instituciones educativas que pidieron asesor\u00eda para acercarse y poder trabajar la prevenci\u00f3n del consumo con los profesionales que el Municipio dispone en su Agencia y generar charlas de concientizaci\u00f3n para sus alumnas y alumnos.<\/p>\n\n\n\n
El trabajo en los dispositivos distritales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde la Municipalidad de Rosario se trabaja la problem\u00e1tica partir de un abordaje integral. En 2016 abri\u00f3 sus puertas La Estaci\u00f3n (G\u00e1lvez 879), que se constituy\u00f3 en una instituci\u00f3n de vanguardia, desde donde se pudo trabajar los problemas del consumo bajo la perspectiva de reducci\u00f3n de riesgos y da\u00f1os, e integra ahora la red dependiente de la Agencia Local de Prevenci\u00f3n y Abordajes de Consumos Problem\u00e1ticos, que fue creada en marzo de 2023<\/a> y tiene a su cargo la coordinaci\u00f3n de los dispositivos territoriales.<\/p>\n\n\n\n