{"id":18178,"date":"2024-07-01T07:14:59","date_gmt":"2024-07-01T10:14:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosarioalerta.com.ar\/site\/?p=18178"},"modified":"2024-07-01T07:15:00","modified_gmt":"2024-07-01T10:15:00","slug":"aumentaron-un-18-los-reclamos-durante-el-primer-semestre-del-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rosarioalerta.com.ar\/site\/archivos\/18178","title":{"rendered":"Aumentaron un 18% los reclamos durante el primer semestre del a\u00f1o"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p>La Oficina Municipal del Consumidor present\u00f3 su informe semestral, donde se registra un aumento en la cantidad de reclamos recibidos<\/p>\n\n\n\n<p>El \u00e1rea financiera es la que lidera el n\u00famero de reclamos, seguida por Viviendas y alquileres. Entre los motivos m\u00e1s comunes se encuentran problemas con tarjetas de cr\u00e9dito, pr\u00e9stamos personales, estafas virtuales, alquileres, expensas, planes de ahorro y servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las autoridades de la Oficina Municipal del Consumidor atribuyen este incremento a diversos factores, como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor conocimiento de los derechos de los consumidores:<\/strong> Las personas est\u00e1n m\u00e1s informadas sobre sus derechos y saben d\u00f3nde acudir para reclamar cuando sus intereses se ven afectados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilidad de acceso a la Oficina:<\/strong> La Oficina se ha trasladado a lugares m\u00e1s accesibles para los vecinos y ha implementado canales de atenci\u00f3n online para facilitar la presentaci\u00f3n de reclamos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efectos de la pandemia:<\/strong> La pandemia ha generado nuevas problem\u00e1ticas, como el aumento de las compras online y las estafas virtuales, lo que ha llevado a un mayor n\u00famero de reclamos en estas \u00e1reas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para hacer frente a este aumento en la demanda, la Oficina Municipal del Consumidor ha implementado diversas medidas, como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fortalecimiento del equipo de trabajo:<\/strong> Se ha aumentado el n\u00famero de empleados para poder atender a los reclamos de manera m\u00e1s eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n de los canales de atenci\u00f3n:<\/strong> Se han implementado nuevos canales de atenci\u00f3n online y telef\u00f3nica para facilitar el acceso a la Oficina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n del personal:<\/strong> El personal de la Oficina se ha capacitado para poder brindar un mejor asesoramiento a los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>La Oficina Municipal del Consumidor recuerda a los ciudadanos que tienen derecho a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recibir informaci\u00f3n clara y precisa sobre los productos y servicios que contratan.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>No ser discriminados por ning\u00fan motivo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reclamar cuando sus derechos se vean afectados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n o para realizar un reclamo, los consumidores pueden dirigirse a la Oficina Municipal del Consumidor, ubicada en peatonal C\u00f3rdoba 852, de lunes a viernes de 8:30 a 16 horas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es importante destacar que la Oficina Municipal del Consumidor es un organismo gratuito y que no requiere la intervenci\u00f3n de un abogado para presentar un reclamo.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La Oficina Municipal del Consumidor trabaja para garantizar los derechos de los consumidores y para promover relaciones de consumo justas y transparentes.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"newspaper-x-tags\"><strong>TAGS: <\/strong><span><a href=\"https:\/\/www.rosarioalerta.com.ar\/site\/archivos\/tag\/noticias-de-rosario\" rel=\"tag\">Noticias de Rosario<\/a><\/span><a href=\"https:\/\/www.rosarioalerta.com.ar\/site\/archivos\/tag\/rosario\" rel=\"tag\">Rosario<\/a><\/span><a href=\"https:\/\/www.rosarioalerta.com.ar\/site\/archivos\/tag\/santa-fe\" rel=\"tag\">Santa Fe<\/a> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Oficina Municipal del Consumidor present\u00f3 su informe semestral, donde se registra un aumento en la cantidad de reclamos recibidos El \u00e1rea financiera es la que lidera el n\u00famero de reclamos, seguida por Viviendas y alquileres. 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