La Provincia completó la primera etapa de un programa de capacitación que busca reducir la brecha digital, facilitar el acceso a servicios públicos y brindar herramientas para evitar fraudes informáticos
El Gobierno de Santa Fe finalizó la primera etapa de las jornadas de Autonomía Digital para Personas Mayores, una propuesta que capacitó a más de 400 personas en Rosario, Santa Fe, Reconquista, Rafaela y Venado Tuerto. La iniciativa, enmarcada en el programa Territorio 5.0, busca que los adultos mayores puedan realizar trámites digitales de manera autónoma y segura, al tiempo que incorpora herramientas para prevenir estafas virtuales.
Las jornadas comenzaron con la implementación del proceso de digitalización del Estado santafesino, que desde el 1 de julio concentra cada vez más gestiones en plataformas digitales. Frente a ese escenario, la Provincia impulsó espacios presenciales donde los participantes trabajaron directamente con sus teléfonos celulares.
Durante los encuentros aprendieron a crear la ID Ciudadana, utilizar el Domicilio Digital, acceder al Portal de Gestiones Ciudadanas y realizar trámites mediante la Atención Virtual. En distintas localidades también se incorporaron servicios de organismos como la API, la EPE y ASSA, además de plataformas municipales.
Las actividades fueron organizadas por el Gobierno provincial junto a la Defensoría del Pueblo, municipios, comunas, instituciones locales y organizaciones territoriales. En Rosario también participó la Universidad Nacional de Rosario mediante programas destinados a personas mayores.
Prevención de estafas digitales
Uno de los ejes centrales fue la seguridad informática. Los capacitadores brindaron recomendaciones para identificar posibles fraudes y reducir los riesgos al navegar por internet.
Entre los principales consejos se destacó desconfiar de mensajes que exijan respuestas urgentes, no compartir contraseñas ni códigos de verificación, confirmar telefónicamente pedidos de dinero enviados por aplicaciones de mensajería y verificar que las páginas oficiales finalicen en gob.ar antes de ingresar datos personales.
También se recomendó evitar abrir enlaces desconocidos, cortar llamadas sospechosas y cerrar sesión cuando se utilicen dispositivos compartidos.
El subsecretario de Innovación Pública, Juan Martín Atencio, afirmó que reducir la brecha digital y acompañar a las personas mayores forma parte del proceso de innovación del Estado provincial.
“Explicarles cada transformación que llevamos adelante es parte de la innovación del Gobierno de Santa Fe. Tenemos la responsabilidad de que cada ciudadano pueda entender, usar y sentirse parte de ese cambio”, sostuvo el funcionario.
Además, destacó que las capacitaciones priorizaron la práctica sobre situaciones reales para que los asistentes ganaran confianza al momento de gestionar servicios digitales.
Al finalizar cada encuentro, los participantes recibieron material digital para consultar posteriormente y compartir con familiares o vecinos. La experiencia permitió validar una metodología basada en el acompañamiento presencial y el aprendizaje práctico.
Ahora, el Gobierno provincial trabaja para ampliar el programa y que municipios, comunas e instituciones puedan replicar estas jornadas en distintas localidades, con el objetivo de que la transformación digital llegue a toda la ciudadanía y garantice un acceso más igualitario a los servicios públicos
